Политика обработки персональных данных

Дата публикации: «15» мая 2026 г.
Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта zakazstraz.ru, клиентов и покупателей интернет-магазина Zakaz Straz.

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.2. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Гвоздев Алексей Валерьевич
ИНН: 590421232424
ОГРНИП: 318595800132071
Адрес: г. Пермь, ул. Юрша, 23А, офис 221
Email: zakazstraz@mail.ru
1.3. Сайт Оператора: zakazstraz.ru.
1.4. Используя сайт, заполняя формы, оформляя заказ, регистрируясь в личном кабинете или передавая данные иным способом, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.

2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных.
2.4. Субъект персональных данных — пользователь сайта, клиент, покупатель или иное лицо, чьи персональные данные обрабатываются Оператором.

3. Категории субъектов персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий лиц:
  • пользователи сайта zakazstraz.ru;
  • клиенты интернет-магазина Zakaz Straz;
  • покупатели, оформляющие заказ;
  • лица, заполняющие формы на сайте, CRM-формы или формы обратной связи.

4. Перечень обрабатываемых персональных данных
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
  • имя;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки;
  • данные, указанные пользователем при оформлении заказа, регистрации, заполнении формы или обращении к Оператору.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.

5. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:
  • регистрация пользователя на сайте;
  • оформление, подтверждение и обработка заказа;
  • доставка товаров покупателю;
  • связь с клиентом по вопросам заказа;
  • предоставление информации о статусе заказа;
  • обработка обращений, заявок и запросов пользователей;
  • исполнение договорных и преддоговорных обязательств;
  • ведение учёта заказов в CRM-системе;
  • улучшение работы сайта и анализ его посещаемости;
  • соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

6. Способы получения персональных данных
Оператор получает персональные данные следующими способами:
  • через формы на сайте zakazstraz.ru;
  • при регистрации в личном кабинете;
  • при оформлении заказа через корзину;
  • через CRM-формы;
  • при обращении пользователя к Оператору по email, телефону, в мессенджерах или иными способами связи.

7. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные на основании:
  • согласия субъекта персональных данных;
  • необходимости исполнения договора или оформления заказа;
  • необходимости выполнения требований законодательства Российской Федерации;
  • законного интереса Оператора, связанного с работой сайта, обработкой заказов и улучшением качества обслуживания.

8. Порядок обработки персональных данных
8.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
8.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:
  • сбор;
  • запись;
  • систематизация;
  • накопление;
  • хранение;
  • уточнение;
  • использование;
  • передача;
  • обезличивание;
  • блокирование;
  • удаление;
  • уничтожение.
8.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
8.4. Обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям обработки. Роскомнадзор отдельно рекомендует минимизировать перечень собираемых данных и использовать только те сведения, которые действительно необходимы для работы сервиса или исполнения заказа.

9. Передача персональных данных третьим лицам
9.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, если это необходимо для достижения целей обработки персональных данных.
9.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям лиц и сервисов:
  • платёжным сервисам — для оплаты заказов;
  • службам доставки — для доставки товаров покупателю;
  • CRM-системам — для обработки и учёта заказов;
  • сервисам аналитики, включая Яндекс.Метрику — для анализа работы сайта и улучшения пользовательского опыта;
  • иным лицам, если передача необходима для исполнения заказа, договора или требований законодательства Российской Федерации.
9.3. Передача персональных данных осуществляется только в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели обработки.

10. Использование файлов cookie и сервисов аналитики
10.1. Сайт zakazstraz.ru может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы сайта, анализа посещаемости и улучшения качества сервиса.
10.2. На сайте может использоваться сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, который собирает обезличенные данные о действиях пользователей на сайте.
10.3. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
11. Сроки хранения персональных данных11.1. Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия субъектом персональных данных либо в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.
11.2. После достижения целей обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

12. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
  • получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • требовать прекращения обработки персональных данных;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

13. Порядок отзыва согласия и обращения к Оператору
13.1. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на email:
zakazstraz@mail.ru
13.2. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя и его запрос.
13.3. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

14. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые и достаточные меры для защиты персональных данных, включая:
  • ограничение доступа к персональным данным;
  • использование технических средств защиты информации;
  • контроль доступа к CRM-системам и сервисам, где обрабатываются данные;
  • передачу данных только тем лицам и сервисам, которым это необходимо для исполнения заказа или работы сайта;
  • удаление или обезличивание персональных данных после достижения целей обработки.

15. Локализация персональных данных
15.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

16. Заключительные положения
16.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
16.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте zakazstraz.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
16.3. Актуальная версия Политики всегда размещается на сайте zakazstraz.ru.